名校概述
OVERVIEW OF FAMOUS SCHOOLS
加拿大皇家大学（Royal Roads University）,坐落于加拿大最西端的英属哥伦比亚省省会维多利亚市。创立于1940年，是加拿大知名最高学府。3390亩花园般的校园簇拥着国家历史遗址海特利公园和百年城堡，被誉为全球最美的校园之一。加拿大皇家大学以世界顶尖的医疗以及环境与可持续发展学科而享誉世界。2004年，具有全球权威的医疗领导力研究中心成立，是加拿大权威的医疗领导力教研与教学机构，吸引全球大批的资深医疗行业研究员、教师、医院部门管理者参与其中。
同时，加拿大皇家大学是加拿大联邦公立大学协会（the Association of Universities and Colleges of Canada）及英联邦公立大学协会正式会员，是全球最权威商学院认证、世界管理教育领域最具影响力认证机构——美国国籍学院联合会（The association to Advance Collegiate Schools of Business）成员，也是获得中国政府认可并权威推荐的国外名校之一。
课程优势
CURRICULUM ADVANTAGES
全球视野
皇家大学自1995年在北美提供领先的在线教育课程，积累了丰富经验。拥有国际前沿动态与全球医疗领域经典案例，紧密结合我国社情、行情，为我国医疗机构从业者及管理者提供了全球视野的在线医疗课程。
名师团队
由大学领导与加拿大研究院士领衔授课，包括国际管理学著名学者、副校长Pedro Marquez博士、北美医疗领导力研究权威Elizabeth- Hartney教授等庞大的教学团队。拥有众多皇家大学教学一线的资深教授的学者。
双语授课
为了保证教学内容能够及时准确的传递给每一位学员，在主讲教授英语授课的同时，现场配有助教翻译，使得学习变得更加轻松。
权威认证
加拿大皇家大学是加拿大唯一可授医疗领导力硕士学位的公立大学。是中国国务院外国专家局指定的海外培训七所加拿大高等学府之一，课程结束后由校方领导签发专属结业证书。
师资力量
TEACHERS
亨利博士 加拿大卑诗省首席卫生官 是加拿大英属哥伦比亚省首席卫生官，曾被《纽约时报》评为世界上最出色的女性医疗卫生官员、2020大流行抗疫最出色卫生官员之一。在担任医疗行业管理职务之前，亨利博士作为军医服务于海军潜水队及空军飞行外科。2018年至今担任卑诗省首席卫生官，是该省历史上第一位女性卫生官。 2002年春，亨利博士先后作为加拿大第一人口大省安大略省的首席医疗官领导抗击非典型肺炎的战役，并受世界卫生组织委托，赴乌干达领导抗击埃博拉疫情、领导巴基斯坦的脊髓灰质炎疫苗接种工作。亨利博士还接受皇家大学教职，讲授医疗改革与创新课程、公共卫生危机与领导力等课程，与学员分享如何探索创新解决方案来应对人类面临的医疗卫生复杂挑战。
Pedro Márquez教授 是皇家大学国际事务副校长、教育战略领导小组成员负责皇家大学的国际事务、国际合作与课程。 Márquez教授的研究方向是组织机构战略。
Elizabeth Hartney教授 研究方向是不列颠哥伦比亚省的医疗保健政策，特别是在精神雷电竞充值 和精神类药品使用方面。她在推动本省开发创新的心理雷电竞充值 和使用护理系统方面发挥了主导作用。在接下来的几年里。她是以家庭为中心护理的坚定倡导者，并且是心理学研究和教学技术的早期采用者。她撰写了许多与压力、心理雷电竞充值 、成瘾和家庭暴力相关的著作。
Kathy Bishop教授 是医疗领导力硕士项目负责人。她的研究方向是医疗行业领导力、反思性领导力与道德规范，以及积极组织变革的行动研究。她认为，创新的方法和存在方式可以共同为全球挑战的问题提供创新解决方案。
Niels Agger-Gupta教授 是一名教授、研究员、组织管理顾问，擅长带领研究团队推进组织机构改革工作。 Agger-Gupta的研究方向是医疗保健体系改革。他在研究中注重行动研究、现象学和大型群体的研究方法，例如访谈。他曾领导了50多个国家级、省级研究项目并担任皇家大学医疗领导力专业硕士学位论文导师。
理查德﹒狄龙教授 狄龙老师曾是一名资深执业护士，拥有不列颠哥伦比亚理工学院的专业护理理学学士学位、皇家大学工商管理领导力硕士学位。 他在急诊、ICU、患者流程和护理过渡等领域工作二十年，从护士到主管职位，并逐步进入医疗系统管理领域，担任列支麦多医院院长，在COVID-19大流行期间负责卫生局辖区内多个城市的新冠患者康复工作。他在皇家大学担任客座讲师，讲授创新的医疗领导力课程。
约翰﹒范尔德教授 范尔德教授拥有医学博士学位、领导力研究硕士学位，研究方向是医疗领导力的各个方面，发表了20本书、70余篇论文及140篇学术报告摘要。范尔德教授拥有25年的新生儿科医生经验和20年的法医学经验，为许多学术和医疗保健组织提供咨询服务。目前，范尔德教授担任《加拿大医师领导力杂志》的主任编辑。他在国家、省级多个医疗行业委员会任顾问专家职，包括加拿大医师及行政人员协会主席，加拿大儿科学会、亚伯达省临床委员会、阿尔伯塔大学医学院。范尔德教授来到皇家大学，讲授医疗领导力硕士课程。
进修课程
REFRESHER COURSES
进修课程一：医疗管理与领导力 MEDICAL MANAGEMENT AND LEADERSHIP
课程目标
全面提升raybet官方网站 者的综合管理与服务能力，学习并掌握医疗机构短、长期战略分析工具；不断提高运营者运营效率与管理智慧；熟练掌握行动计划的落地实施，从而实现医疗机构良性、快速发展。
招生对象
医院书记、院长、副书记、副院长等高级管理人员；
医疗投资、经营机构董事长、总经理等高层管理人员。
课程特色
课程拥有医疗行业资深一线从业讲师，先进的临床经验，敏锐的业务洞察力和实用的领导技能。
课程重在案例研究、深度理解专业实践中的问题，并提供前沿的、可复制、可即学即用的策略框架。
课程将医疗管理主体与战略领导力研究相结合，强调案例分析、培养解决问题的能力。
可获皇家大学颁发《医疗管理与领导力结业证书》，并加入医药梦网专家智库权益。
| 课时 |
课程内容
每周三次课 共四周 总学时24小时 |
优惠价格 | ||
|---|---|---|---|---|
| 第一周 |
day1
加拿大各级医疗机构组织结构 |
day2 医疗机构的长、短期战略分析、决策与评估(一) | day3 医疗机构的长、短期战略分析、决策与评估(二) | 优惠价格 ￥14999.00 原价16999.00 点击购买 |
| 第二周 | day1 raybet官方网站 者如何制定行动计划 | day2 如何组织行动计划的实施 | day3 如何进行资源配置 | |
| 第三周 | day1 如何做员工人力资源的规划(一) | day2 如何做员工人力资源的规划(二) | day3 如何做员工人力资源的规划(三) | |
| 第四周 | day1 如何建立绩效测量的系统(一) | day2 如何建立绩效测量的系统(二) | day3 如何建立绩效测量的系统(三) | |
进修课程二：医疗人文及有效沟通 MEDICAL HUMANITIES AND EFFECTIVE COMMUNICATION
课程目标
认识何为有效沟通；能够进行沟通有效性的案例分析；了解医疗行业有效沟通策略的当前趋势和发展；医患关系、医疗机构与各stake holder关系评估及改革策略。
招生对象
医院书记、院长、副书记、副院长等高级管理人员；
医疗投资、经营机构董事长、总经理等高层管理人员。
课程特色
由经验丰富的医疗沟通与医疗领导力学科权威专家主讲。
深入了解医疗系统中的有效沟通，如何创建和谐的医患关系。
学习创新的医疗机构管理理念、策略。
深挖医疗沟通战略管理主题，强调案例学习。
培养有效沟通能力，冲突管理能力，解决问题能力。
获颁发皇家大学《医疗人文及有效沟通结业证书》，并加入医药梦网专家智库。
| 课时 |
课程内容
每周三次课 共四周 总学时24小时 |
优惠价格 | ||
|---|---|---|---|---|
| 第一周 | day1 了解加拿大医疗卫生系统 | day2 医疗卫生体系改革的挑战与发展 | day3 医疗卫生体系改革的挑战与发展 | 优惠价格 ￥14999.00 原价16999.00 点击购买 |
| 第二周 | day1 医疗沟通战略管理 | day2 何为有效沟通；有效沟通及无效沟通的案例分析 | day3 冲突管理能力，解决问题能力 | |
| 第三周 | day1 医疗行业有效沟通策略的当前趋势和发展 | day2 如何建立长期的积极的顾客关系 | day3 患者投诉管理中如何恢复患者信心，避免同类投诉发生 | |
| 第四周 | day1 如何建立投诉管理的过程 | day2 如何处理患者投诉 | day3 如何确保患者投诉得到及时有效的解决 | |
学员风采
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